Versand

1. Bearbeitungszeiten

Alle Bestellungen werden in einem Zeitraum von 2-3 Werktagen (ausgenommen Sonn- und Feiertage) nach Auftragseingang bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass Bearbeitungszeiten bei hohem Bestellaufkommen abweichen können.

2. Versandart und Lieferzeit

3. Kosten

Die Versandkosten werden automatisch berechnet und beim Checkout angezeigt..

4. Versandbeschränkungen

Aktuell können wir keine Lieferung außerhalb Deutschlands anbieten! Eventuell wird sich dieses Zukünftig ändern.

5. Sendungsverfolgung

Sie Erhalten eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, sobald ihre Bestellung unser Lager verlassen hat.

6. Beschädigte oder Verlorene Bestellung

Sollte dein Paket beschädigt bei dir ankommen oder auf dem Transportweg verloren gehen, kontaktiere uns bitte umgehend unter: dustingladen@gmx.net

Beschädigte Ware: Bitte sende uns Fotos der beschädigten Artikel sowie der Verpackung, damit wir eine Lösung finden können. 

Verlorene Pakete: Falls deine Bestellung nach Versand innerhalb von 7-8 Tagen nicht angekommen ist, kontaktiere uns bitte. Wir prüfen den Status mit dem Versanddienstleister und veranlassen ggf. eine Ersatzlieferung oder Erstattung. Zusätzlich müssen sie eine eigenhändig Unterschriebene Empfängererklärung an uns Per Email schicken, damit sie den Verlust des Pakets beim Versanddienstleister bestätigen. Gerne schicken wir ihnen Per Email eine Vorlage zum Unterschreiben.

7. Rücksendung und Reklamation

Rücksendungen sind innerhalb von 14 Tagen möglich. Bitte kontaktiere uns vorab unter dustingladen@gmx.net, um eine Rücksendung anzumelden. 

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde

Artikel müssen unbenutzt und in Originalverpackung zurückgesendet werden.